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Dicas e respostas da Equipe Dupay!

Perguntas Frequentes

A Dupay tem valor de assinatura mensal?
Sem taxa de adesão e sem mensalidade.
Qual o valor eu pago para recebimentos por boletos?
R$2,75* por boleto, pago somente quando compensado.
A partir de 250 boletos/mês, consulte negociação especial.
Qual o valor eu pago para recebimentos via Cartão de Crédito?

✔️ Tarifa de 3,5% + R$ 0,80 no cartão em 1x;
✔️ Tarifa de 3,75% + R$ 0,80 no cartão de 2 a 6x;
✔️ Tarifa de 3,99% + R$ 0,80 no cartão de 7 a 12x;
Quem pode usar?
Nenhuma há restrição, precisou vender seu serviços, pode contar com a Dupay.
Posso emitir boletos com meu CPF?
Você pode fazer seu cadastro com CPF e CNPJ. Basta ter uma conta bancária em qualquer banco na mesma titularidade do CPF ou do CNPJ para fazer seu cadastro na Dupay como pessoa física ou jurídica respectivamente.
Estou com o nome sujo, posso emitir boletos?
Sim, pois não realizamos consultas durante a análise de cadastro.
Tem algum tipo de negócio com o qual vocês não trabalham?
Nenhuma restrição, precisou vender e tem um negócio legítimo, pode contar com a Dupay.
Banco ou Dupay? Qual é melhor?
Certamente a Dupay. O banco não automatiza seus processos nem consegue fornecer as métricas que oferecemos.
Tem protesto automático e negativação?
Não. Caso necessite protestar algum cliente, você pode fazer isso junto a um tabelionato da sua região. Como o protesto varia muito em cada região do Brasil, é importante entrar em contato para verificar a documentação e trâmites necessários.
Em quanto tempo eu recebo?
Você recebe no painel da Dupay no máximo 24 horas após a compensação do pagamento do boleto. No caso do recebimento via cartão de crédito, o valor fica disponível no painel 30 dias após a compensação do pagamento. Depois que estiver disponível no painel você já pode solicitar a transferência. O valor solicitado será depositado em sua conta no prazo máximo de 24horas.
Em quantos dias o boleto é compensado? E nos fins de semana?
Quando um boleto é pago, a compensação é feita em 1 dia útil na plataforma. Pagamentos feitos de segunda à sexta-feira já são atualizados no próximo dia em nosso sistema. Se for pago no sábado, domingo ou em um feriado, o pagamento será processado pelo banco no próximo dia útil e ficará disponível no dia seguinte. Por exemplo: se seu cliente pagar um boleto no sábado, o banco processa na segunda-feira, e cairá na plataforma na terça-feira. 
Meu boleto tem vencimento no fim de semana, ele pode ser pago depois?
Sim! Quando o vencimento cai no Sábado, Domingo ou feriado, o pagamento pode ser feito no próximo dia útil sem problemas.
Como cadastro um Usuário?
Assista a nossa vídeo aula no link www.dupay.com.br, é super fácil!